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岚县税务局:创新办税方式 多元服务暖人心
吕梁日报  发布时间: 2020-03-26 00:28

  忽如一夜春风来,澳门美高梅网址|官网暖人心。近日,岚县税务局创新服务方式,严格落实防控举措,把“非接触式”方式不仅细化到纳税缴费服务中,也落实到全体税干对业务知识的学习中,真正做到了抗“疫”期间纳税服务不掉队,税收学习不停歇。

  “云课堂”送知识。该局把税收业务知识点和疫情期间税收新政策进行归纳梳理,通过“每日一练学习交流群” 不间断推出每日一练、每日双题。微信互动答题方式让税务干部们在微信学习群里争相讨论,积极答题,充分发挥了疫情期间小微信“大课堂”作用,保证了全体干部职工防控疫情和学习业务知识“两不误”。同时,还开设了纳税人“云课堂”,按照“尽可能网上办”的原则,各分局、所在纳税人微信群里及时推送最新税收优惠政策,每天有业务能手“坐班” ,第一时间负责解答纳税人、缴费人个性化问题。并梳理发布网上办税缴费事项,运用图文并茂的方式,逐个向纳税人、缴费人提示办理渠道和相关流程,积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、自助办税终端等渠道办理税费业务,力争实现100%企业纳税人、缴费人网上申报缴税。

  “一米线”暖人心。疫情防控期间,该局始终坚持“涉税事、网上办,非必须、不进厅”的原则。纳税服务厅所有办税人员加入各分局、所的纳税人微信群,负责轮班的办税员通过视频在群里上传本人相关证件资料,进行远程视频办税。并在大厅设置“一米线”,对确需到大厅办税缴费的纳税人、缴费人进行安全隔离,先预约、再办税;戴口罩、测体温;先登记,再等候。最大限度减少人员聚集和近距离接触,降低疫情感染风险。

  “税务局的这些服务举措真正让我们感到了暖心,方方面面都为服务纳税人着想,为他们的服务点赞!”前来办税的纳税人吕旭慧感动地说。(杜丽君 孙涛)

  (来源:吕梁日报)

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